Поиск по сайту

Статистические данные о работе с обращениями граждан администрации Ахтырского городского поселения PDF Печать E-mail
29.08.2012 08:45

Статистические данные о работе с обращениями граждан

администрации Ахтырского городского поселения за I полугодие 2012 года

 

 

Показатель

1

квартал

2

квартал

1

полугодие

1

2

3

4

5

1.

Поступило всего письменных

обращений (количество),

в том числе из администрации района

(кол.)/%

118

 

32/27,1

128

 

20/15,62

246

 

52/21,13

1.1.

взято на контроль всего (кол.)/%

 

в том числе из администрации района

(кол.)/%

20/16,5

9/7

29/11,7

 

18/15,2

 

1/0,78

 

18/15,5

2.

Поступило повторно (кол.)/%

-

-

-

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

99

115

214

 

из них:

 

 

 

3.1.

удовлетворено (кол.)/%

37/36,4

52/45,2

89/41,1

3.2.

разъяснено (кол.)/%

63/63,6

63/54,8

126/58,9

3.3.

отказано (кол.)/%

-

-

 

4.

В работе (кол.)

19

32

32

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)/%

31/31,3

45/39,1

76/38,9

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

 

 

 

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

 

 

 

7.1.

наказаны ли виновные (чел.)

 

 

 

8.

Принято граждан на личных приемах руководством

23

45

68

8.1.

В том числе главой поселения

23

45

68

9.

Принято граждан в общественной приемной и специалистами, ответ-ственными за работу с обращениями граждан

 

 

 

10.

Принято звонков по телефону «горячей линии»

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Анализ состояния работы с обращениями граждан за I полугодие 2012 года (период с 1 января 2012 года по 25 июня 2012 года), в сравнении с I полугодием 2011 года.

 

Показатель

I полугодие 2011г.

I полугодие 2012г.

1

2

3

4

1.

Поступило всего письменных обращений (количество), в том числе из администрации района (кол)/%

405

 

75/19,4

246

 

52/21,13

1.1

Взято на контроль всего (кол)/% в том числе из администрации района (кол)/%

68/17,6

53/13,7

29/11,7

 

18/15,5

2.

Поступило повторно (кол.)/%

-

-

3.

Рассмотрено всего обращений (кол.)

385

214

 

Из них:

 

 

3.1

Удовлетворено (кол.)/%

182/47,2

89/41,1

3.2

Разъяснено (кол.)%

202/52,4

126/58,9

3.3

Отказано (кол.)/%

1/0,5

-

4.

В работе (кол.)

30

32

5.

Рассмотрено комиссионно с выездом на место (кол.)/%

127/32,9

76/38,9

6.

Рассмотрено с нарушением сроков (кол.)

 

 

7.

Выявлено случаев волокиты, либо нарушений прав и законных интересов граждан (кол.)

 

 

7.1

Наказаны ли виновные (чел.)

 

 

8

Принято граждан на личных приемах руководством

114

68

8.1

В том числе главой поселения

101

68

9.

Принято граждан в общественной приемной и специалистами, ответственными за работу с обращениями граждан

 

 

10.

Принято звонков по телефону «горячей линии»

 

 

 

Так в I квартале 2012 года в сравнении с аналогичным периодом 2011 года, общее количество обращений уменьшилось на 39,25% (159 обращений), поступивших из администрации района – уменьшилось на 5,6% (23 обращения).